Inde-LISUN l'ingénieur fournit des services après-vente gratuits pour le client

Ce client est entré relativement tôt dans l'industrie des LED en Inde. Ils ont commencé comme un détaillant de produits d'éclairage. Avec une base économique solide et la satisfaction de la clientèle, l'entreprise s'est développée rapidement au fil des ans et est devenue l'un des plus grands fabricants de lumières LED, de fils et de câbles au pays.

Il y a quelques années, ce client s'est renseigné sur le 12KV de notre entreprise SG61000-5 générateur de foudre et LS9955 testeur de sécurité automatique via le site Web. Quand ils ont appris que LISUN participera à l'exposition. Ils s'appliquent à discuter avec notre ingénieur sur l'exposition pour une question technique. Après l'exposition, le client a rapidement passé une commande et payé à notre société. Nous organisons la production dès que nous recevons la commande du client. Une fois que le client a reçu notre équipement, il l'utilise avec succès conformément à notre manuel d'instructions et à notre vidéo d'utilisation.

Cette fois, le client nous a contactés principalement pour des problèmes après-vente. Le client a rencontré un problème pour la première fois après avoir reçu notre équipement pendant plusieurs années. La résistance interne de la foudre peut être épuisée en raison d'une mauvaise utilisation du client et de la longue utilisation de l'équipement. Ce qui suit est une image des commentaires des clients. Après avoir vérifié gratuitement les photos et vidéos envoyées par les clients en ligne, nos ingénieurs ont constaté que la résistance de surtension de foudre était grillée. Un collègue de LISUN Le service après-vente livre immédiatement une résistance via le compte express du client gratuitement. Une fois que le client a reçu la résistance et l'a remplacée par lui-même, l'équipement a fonctionné normalement. Pendant tout le processus de service après-vente, LISUN les ingénieurs n'ont perçu aucun frais auprès du client et ont aidé le client à résoudre le problème actuel. Voici les photos avant et après le remplacement de la résistance.

Avant de remplacer la résistance

Après avoir remplacé la résistance

Lisun Instruments Limited a été trouvé par LISUN GROUP en 2003 LISUN système de qualité a été strictement certifié par ISO9001: 2015. En tant que membre CIE, LISUN les produits sont conçus sur la base des normes CIE, IEC et d'autres normes internationales ou nationales. Tous les produits ont passé le certificat CE et authentifiés par le laboratoire tiers.

Nos principaux produits sont Goniophotomètre, Générateur de surtension, Systèmes de test EMC, Simulateur ESD, Récepteur de test EMI, Testeur de sécurité électrique, Intégration de Sphère, Chambre de température, Test de pulvérisation de sel, Chambre Environmental Test, Instruments de test LED, Instruments de test CFL, Spectroradiomètre, Équipement de test étanche, Test de prise et de commutateur, Alimentation CA et CC.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance.
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