Inde-LISUN l'ingénieur fournit des services après-vente gratuits pour le client

Ce client est entré relativement tôt dans l'industrie des LED en Inde. Ils ont commencé en tant que détaillant de produits d'éclairage. Avec une base économique solide et la satisfaction de ses clients, l'entreprise s'est développée rapidement au fil des ans et est devenue l'un des plus grands fabricants de lampes LED du pays.

Il y a quelques années, ce client s'est renseigné sur les SG61000-5H15-SP générateur de surtension via le site Web. Quand ils ont appris que LISUN participera à l'exposition, ils demandent à discuter avec notre ingénieur sur l'exposition pour une question technique ; Après l'exposition, le client a rapidement passé une commande et payé à notre société. Nous organisons la production dès que nous recevons la commande du client. Une fois que le client a reçu notre équipement, il l'utilise avec succès conformément à notre manuel d'instructions et à notre vidéo de fonctionnement.

Cette fois, le client nous a contactés principalement pour des problèmes après-vente. Le client a rencontré un problème pour la première fois après avoir reçu notre équipement pendant plusieurs années. Voici une image des commentaires des clients. Après avoir vérifié gratuitement les photos et vidéos envoyées par les clients en ligne, nos ingénieurs ont constaté que la carte haute tension était grillée, il n'y a pas de sortie de surtension. En raison de l'équipement hors garantie du client, nous n'avons facturé que le coût du tableau haute tension et n'avons facturé aucun frais pour la vérification des problèmes d'équipement. Un collègue de LISUN Le service après-vente livre immédiatement une carte haute tension via le compte express du client. Une fois que le client a reçu la carte haute tension et l'a remplacée par lui-même, l'équipement a fonctionné normalement. Pendant tout le processus de service après-vente, LISUN Les ingénieurs ont aidé le client à résoudre le problème actuel et ils ont été très satisfaits de notre service. Voici les photos avant et après le remplacement de la carte haute tension.

Avant de remplacer la carte haute tension

Après avoir remplacé la carte haute tension

Lisun Instruments Limited a été trouvé par LISUN GROUP dès 2003. LISUN système de qualité a été strictement certifié par ISO9001: 2015. En tant que membre CIE, LISUN les produits sont conçus sur la base des normes CIE, IEC et d'autres normes internationales ou nationales. Tous les produits ont passé le certificat CE et authentifiés par le laboratoire tiers.

Nos principaux produits sont Goniophotomètre, Générateur de surtension, Systèmes de test EMC, Simulateur ESD, Récepteur de test EMI, Testeur de sécurité électrique, Intégration de Sphère, Chambre de température, Test de pulvérisation de sel, Chambre Environmental Test, Instruments de test LED, Instruments de test CFL, Spectroradiomètre, Équipement de test étanche, Test de prise et de commutateur, Alimentation CA et CC.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance.
Dépôt technique: Service@Lisungroup.com, Cell / WhatsApp: +8615317907381
Service des ventes: Sales@Lisungroup.com, Cell / WhatsApp: +8618917996096